本年報根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號）、《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于印發<中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式>的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）要求編制，使用數據統計時間為2025年1月1日至12月31日。本年報可在廣德市人民政府網站下載。如對本報告有疑問，請與廣德市醫保局聯系（地址：廣德市行政便民中心5樓，電話：0563-6050155，郵編：242200）。

一、總體情況

    （一）主動公開情況

2025年，廣德市醫保局在廣德市人民政府網上主動發布和更新信息123條。主動公開重點領域政府信息27條，主動公開規劃計劃和決策部署落實14條，主動公開財政資金4條，回應關切10條，監督保障15條。廣德市醫保局將持續加強政府信息公開工作，細化公開內容，加強信息發布、解讀和回應，不斷提高醫保工作透明度。

    （二）依申請公開情況

2025年，我局未收到個人或團體通過平臺、信函提出的政府信息公開申請。

    （三）政府信息管理情況

    2025年度通過廣德市人民政府網站共發布信息123條，網站用戶訪問量達94086人次。為進一步加政府信息管理，我局積極落實各項整改要求，按照《廣德市醫保局宣傳信息工作實施方案》，層層分解任務，保質保量完成各項公開任務；認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，對涉及公眾利益調整、需要公眾廣泛知曉的政府信息嚴格時限，主動公開。對發布的信息做好三審和保密審查。及時進行涉隱私涉密數據整改、錯鏈錯別字修改處理。嚴格落實輿情風險評估機制，全年未出現因信息發布不當引發的輿情。

（四）政府信息公開平臺建設
    我局以廣德市人民政府網站與“廣德市醫保局”微信公眾號為主要載體，雙平臺協同推進信息公開工作，并配備專人負責日常運維與內容更新。平臺一方面及時發布醫保權威信息、深入解讀相關政策，另一方面不斷優化在線辦事服務，積極拓展公開形式與內容，持續擴大信息覆蓋面和公眾獲取便利度。

    （五）監督保障
    一是強化組織領導，夯實工作基礎。局領導班子高度重視政務公開，將其列為重點任務進行部署，結合工作實際明確公開內容、形式、流程與要求，建立健全相關制度與責任追究機制，并將落實情況納入年度考核，確保各項工作有效推進。

二是完善監督機制，促進長效管理。通過開設意見反饋渠道、設立監督專線等多種方式，主動接受社會監督與評議。依托制度規范運行流程、壓實管理責任，全年未發生因政府信息公開被問責的情況，有力保障了政務公開工作規范有序、持續深化。2025年未發生責任追究事件。

二、主動公開政府信息情況 

三、收到和處理政府信息公開申請情況 

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況 

五、存在的主要問題及改進情況

    （一）存在問題

    一是政策解讀形式較為單一，群眾理解存在門檻。目前政策解讀主要依賴文字材料，形式固化、專業性強，對部分群眾而言不易理解和掌握，影響政策傳達效果。

    二是信息公開平臺互動功能不強，公眾參與度有限。現有政務公開平臺以信息發布為主，缺乏在線咨詢、意見收集、實時反饋等互動機制，公眾難以有效參與和監督。

    三是部分領域信息公開時效性不足，更新存在延遲。如醫藥機構信息、政策文件庫等雖已建立定期公開機制，但個別信息仍存在發布滯后、動態更新不及時的情況，影響信息實用性和公信力。

    （二）改進措施

我們將采取以下解決辦法：一是創新政策解讀方式，提升信息可讀性與傳播力。引入圖文解讀、短視頻、動畫、直播講解等多元形式，用通俗語言解讀專業政策，并針對不同群體開展定向宣傳，推動政策“看得懂、用得著”。二是增強平臺互動功能，構建參與式政務公開模式在網站、公眾號等平臺增設政策問答、意見征集、線上調查等功能，建立留言反饋與辦理回復機制，主動引導公眾參與決策和監督過程。三是健全信息動態更新機制，強化時效管理明確各類信息公開時限，指定專人負責跟蹤更新，建立信息更新提示與督查機制，確保特別是醫療機構數據、文件目錄等高頻信息及時、準確向社會公開。

六、其他需要報告的事項

    （一）政府信息公開信息處理收費情況

按照《國務院辦公廳關于印發〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）規定的按件、按量收費標準，本年度沒有產生信息公開處理費。

    （二）年度重點工作完成情況

在醫保工作推進過程中，我局緊扣省、市年度重點任務部署，持續強化醫保政策信息公開與宣傳實效。一方面，通過官方網站、微信公眾號及線下宣傳點等多元渠道，及時發布并解讀醫保政策，提升宣傳覆蓋面和群眾知曉率。另一方面，組織醫保業務專題培訓，邀請專家授課，覆蓋基層工作人員，有效增強了宣傳能力與實際效果。同時，嚴格執行醫藥機構信息公示制度，按月公開、按季匯總，將收費項目、服務評價等關鍵信息透明化，為參保群眾提供監督渠道，切實維護其合法權益。此外，著力完善政策文件數據庫，對部門文件進行全面清理與規范更新，確保現行有效文件電子版及時、準確公開，方便公眾查閱，進一步提升醫保工作的規范程度與便民水平，助力醫保事業健康持續發展。