“我們是合肥的企業，這是頭一回在廣德投資建設天然氣運輸項目。由于是第一次辦手續，根本不知道辦施工許可的時候還要走人防審批，當時真怕耽誤工期，急得團團轉。幸好提前打電話咨詢窗口工作人員，當即就跟我們說清楚了辦理要求，還主動上門幫我們辦理，可真是解了我們的燃眉之急！”近日，安徽省天然氣開發股份有限公司宋經理為廣德市發改委（人防辦）窗口點贊道。        

廣德市發改委（人防辦）窗口工作人員主動上門對接企業，不僅攜帶人防審批政策文件與申報表單，還實地勘察項目現場，了解項目建設情況。廣德市發改委（人防辦）窗口工作人員結合項目規劃文本，精準區分工業項目里的生產性建筑與非生產性建筑，逐條為企業解讀人防相關稅費減免政策，同時手把手指導企業填報表單、梳理申報材料、標注辦理節點，最終構建“線上受理、并聯審批、限時辦結、送證上門”的審批閉環，極大減輕企業辦件負擔。        

廣德市發改委（人防辦）窗口聚焦企業辦理人防審批過程中的急難愁盼問題，多措并舉提升服務質效、傳遞政務溫度：落實“全省一單”實現材料“最多交一次”；推行政策先行+并聯審批；變“坐等通知”為“上門服務”，工業項目全程網辦，實現“一次不用跑”。        

從“坐等申報”到 “上門代辦”，從“多頭跑腿”到 “一次不用跑”，廣德市發改委（人防辦）窗口以靶向精準的工作舉措，為工業企業掃清了項目推進中的審批堵點；以高效便利的政務服務，為工業項目落地投產按下“加速鍵”；以持續優化的暖心服務，為廣德持續優化營商環境、激發實體經濟發展活力寫下了生動注腳。（叢培斌   羅曉雪   趙露）