便民服務提質效 數字賦能暖民心

2025年，廣德市殘聯聚焦殘疾人群眾急難愁盼，以優化服務流程、提升服務質效為核心，扎實推進殘疾人證評定各項工作，通過政策落地、便民舉措、數字賦能三重發力，讓助殘服務更有溫度。

一、數據動態更新，服務底數清

2025年全年辦結各類殘疾評定1618人，實現應評盡評，精準評定。同時依規注銷不符合持證條件人員，實現證件管理“有進有出、動態精準”，切實推進殘疾人證評定和證件管理工作，保障惠殘政策精準落地。

二、便民舉措升級，服務更暖心

針對殘疾群眾異地辦事難題，我會全面落實殘疾評定跨省通辦政策，全年累計辦結跨省通辦業務17筆，切實解決“多地跑、折返跑”的困擾。聚焦行動不便的困難重度殘疾群體評定不便的實際訴求，我會聯合評殘醫生開展“上門辦證”一站式服務，為19名殘疾人上門完成評定全流程服務，真正打通“最后一公里”，讓特殊群體感受到實在的關懷。

三、數字賦能革新，服務提效率

緊跟政務服務“全省一單”“全省通辦”改革要求，依托廣德市智慧城市項目，我會積極與數管部門對接，優化升級“殘疾人評殘一網通辦”系統，于2025年8月正式上線運行。新系統實現殘疾人社保卡制卡信息實時獲取重復評殘彈窗提醒、死亡數據定期同步等功能，有效提升證件管理的精確性與規范性。截至年底，新系統已辦結業務507人次，實現評定業務線上全流程閉環管理，真正做到“數據多跑路、群眾少跑腿”。“一網通辦”系統運行以來，其先進經驗被《中國殘疾人雜志社》專題刊載，獲得省、市領導及殘疾人群體高度贊譽，產生良好的社會影響。

四、靶向破解難題，服務再提質

下一步，我們將針對殘疾人證辦理工作中存在的政策宣傳不夠精準、新系統功能效率尚未能充分釋放、不同部門協作需進一步加強等問題精準發力。通過加強政策宣傳推送、持續優化“一網通辦”系統功能、常態化開展“我為殘疾人辦實事”活動等方式，推動全市殘疾人證辦理工作再上新臺階，為后續殘疾人享受各項惠殘政策奠定堅實的基礎。